POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 22 DE NOVIEMBRE DEL 2025

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1. Responsable de los Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Vacation Reserve MX, con domicilio en Av. Horacio 147, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX.

2. Información que Recopilamos

Para brindarte nuestro servicio de asesoría y reservas turísticas, podemos recopilar la siguiente información de dos maneras:

Información que tú nos proporcionas voluntariamente: Al llenar nuestros formularios de contacto o cotización, recopilamos datos como:

Nombre completo.

Número de teléfono (para contactarte vía llamada o WhatsApp).

Ciudad de residencia.

Preferencias de viaje (destino, fechas tentativas, número de personas).

Información recopilada automáticamente: Cuando navegas por nuestro sitio, podemos recopilar datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y cookies para mejorar tu experiencia de usuario y fines estadísticos.

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3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

Contacto Comercial: Para que un asesor especializado se comunique contigo vía telefónica o mensajería instantánea para dar seguimiento a tu solicitud.

Gestión de Reservas: Para procesar las cotizaciones de hoteles, vuelos o cruceros que nos solicites.

Atención al Cliente: Para resolver dudas, brindar soporte y garantizar la calidad de nuestro servicio.

Mejora del Servicio: Para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestro sitio web.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Tus datos son manejados únicamente por personal autorizado de Vacation Reserve MX.

5. Transferencia de Datos a Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines publicitarios. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios turísticos (como hoteles, aerolíneas o navieras) con el único fin de concretar la reservación que tú nos has solicitado.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tu información.

Acceso: Conocer qué datos tenemos de ti.

Rectificación: Corregir datos inexactos.

Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos si no son necesarios.

Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor comunícate directamente con nosotros a nuestro número de atención.

7. Enlaces a Terceros

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8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos, por favor contáctanos directamente:

Teléfono: 8128873828

Dirección: Av. Horacio 147, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX.